美团回应“杀熟“”:配送费贵与会员身份无关,定位缓存预估不准

  “同一家外卖,同一个配送位置,同一个下单时间节点,在开通会员后,为什么配送费比非会员要高?”有用户发文质疑被“杀熟”,美团对会员用户实施差别待遇。17日,美团外卖回应称不存在差异定价。会员配送费更贵与会员身份无关,是因为定位缓存造成预估不准。美团表示向用户诚恳致歉,目前已成立专门团队,正在进一步沟通解决问题,提升产品和服务水平。

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